Política de Privacidade

Última atualização: Janeiro de 2025

1. Introdução

A USEBOMBAS, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o número pertinente, com sede na Av. Adhemar de Barros, 136 - B, Santo Antônio, Guarujá/SP, CEP 11432-510, doravante denominada simplesmente "USEBOMBAS" ou "Empresa", valoriza e respeita a privacidade de seus clientes, usuários e visitantes. Esta Política de Privacidade tem como objetivo informar de maneira clara e transparente sobre a coleta, uso, armazenamento, compartilhamento e proteção dos dados pessoais coletados por meio de nosso site, formulários de contato, atendimento telefônico, WhatsApp e demais canais de comunicação.

A presente política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) — Lei nº 13.709/2018 — e com demais normativas aplicáveis à proteção de dados pessoais no Brasil. Ao utilizar nossos serviços ou acessar nosso site, você concorda com as práticas descritas nesta política.

2. Dados Pessoais que Coletamos

Podemos coletar diferentes tipos de dados pessoais, dependendo da interação que você tem com a USEBOMBAS. Os dados coletados incluem, mas não se limitam a:

  • Dados de identificação pessoal: nome completo, CPF (quando necessário para emissão de notas fiscais ou orçamento).
  • Dados de contato: endereço de e-mail, número de telefone fixo ou celular, endereço residencial ou comercial.
  • Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência no site, links clicados e outras informações referentes à sua atividade online em nosso site.
  • Dados fornecidos voluntariamente: informações enviadas por meio de formulários de contato, mensagens via WhatsApp, e-mails ou ligações telefônicas, incluindo detalhes sobre solicitações de orçamento, dúvidas e reclamações.

3. Como Utilizamos seus Dados

Os dados pessoais coletados pela USEBOMBAS são utilizados para as seguintes finalidades:

  • Responder a solicitações de orçamento, dúvidas e contatos realizados por nossos canais de atendimento.
  • Prestar os serviços de comércio e manutenção de bombas hidráulicas, filtros para piscinas, saunas, aquecedores solares e demais produtos oferecidos.
  • Enviar comunicações relacionadas a pedidos, agendamentos, confirmações de serviços e informações relevantes sobre sua solicitação.
  • Melhorar a experiência de navegação em nosso site, otimizando conteúdo e funcionalidades.
  • Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias aplicáveis ao nosso negócio.
  • Realizar análises internas para aprimoramento de nossos serviços e processos.
  • Enviar materiais promocionais e informativos, caso o usuário tenha consentido expressamente para tal finalidade.

4. Compartilhamento de Dados

A USEBOMBAS não vende, aluga ou comercializa dados pessoais de seus clientes ou usuários. Os dados pessoais poderão ser compartilhados apenas nas seguintes situações:

  • Com fornecedores e parceiros de negócio estritamente necessários para a prestação dos serviços contratados, como transportadoras e empresas de entrega.
  • Por determinação de autoridade administrativa ou judicial competente, em cumprimento à legislação aplicável.
  • Em caso de reorganização societária, fusão, aquisição ou cisão da Empresa, sempre com garantia de manutenção do padrão de proteção dos dados.

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a funcionalidade, coletar dados de navegação e personalizar a experiência do usuário. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo quando você visita nosso site.

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento básico do site, cookies analíticos para compreender como os visitantes interagem com nossas páginas e cookies de funcionalidade para lembrar suas preferências. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Cookies.

6. Seus Direitos sob a LGPD

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), o titular dos dados pessoais possui os seguintes direitos, que podem ser exercidos a qualquer momento mediante solicitação à USEBOMBAS:

  • Direito de confirmação e acesso: solicitar confirmação sobre a existência de tratamento de dados e acessar os dados pessoais que mantemos sobre você.
  • Direito de correção: solicitar a correção de dados pessoais que estejam incompletos, desatualizados ou incorretos.
  • Direito de anonimização, bloqueio ou eliminação: solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
  • Direito à portabilidade: solicitar a portabilidade dos dados pessoais a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa.
  • Direito de revogação do consentimento: revogar o consentimento a qualquer momento, sem que isso afete a licitude do tratamento realizado anteriormente.
  • Direito de oposição: opor-se ao tratamento de dados quando este ocorrer em desconformidade com a legislação.
  • Direito à informação: ser informado sobre as hipóteses em que seus dados são tratados, as origens dos dados e os critérios utilizados para o tratamento.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelos canais indicados na seção de Contato desta política. Analisaremos sua solicitação e responderemos em prazo razoável, conforme previsto na legislação.

7. Segurança dos Dados

A USEBOMBAS adota medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou qualquer forma de tratamento inadequado. Entre as medidas adotadas, destacamos: utilização de certificado SSL (HTTPS) para criptografia de dados transmitidos, controle de acesso restrito aos dados pessoais, armazenamento em servidores seguros e monitoramento constante de possíveis vulnerabilidades.

Apesar de todos os esforços, nenhum sistema é completamente seguro. Em caso de incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante aos titulares, a USEBOMBAS adotará as providências cabíveis, incluindo a comunicação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e aos titulares afetados, quando aplicável.

8. Prazo de Armazenamento

Os dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo o cumprimento de obrigações legais, regulatórias, contratuais e legítimos interesses da Empresa. Após o término do período de retenção, os dados serão eliminados ou anonimizados de forma segura.

9. Contato para Assuntos de Privacidade

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas ao tratamento de seus dados pessoais ou a esta Política de Privacidade, entre em contato com a USEBOMBAS pelos seguintes canais:

  • E-mail: [email protected]
  • Telefone/WhatsApp: (13) 3355-4157
  • Endereço: Av. Adhemar de Barros, 136 - B, Santo Antônio, Guarujá/SP, CEP 11432-510

10. Alterações nesta Política

A USEBOMBAS se reserva o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento, mediante publicação da versão atualizada em nosso site, com indicação da data da última atualização. Recomendamos que você consulte esta página periodicamente para se manter informado sobre como protegemos seus dados. O uso continuado de nossos serviços após a publicação de alterações constitui aceitação das mudanças realizadas.

11. Disposições Finais

Esta Política de Privacidade deve ser lida na íntegra antes de utilizar nossos serviços ou fornecer seus dados pessoais. Ao fornecer suas informações, você declara estar ciente e de acordo com os termos aqui descritos. Em caso de conflito entre esta política e eventuais comunicações de marketing, prevalecerão as disposições desta Política de Privacidade.